אמון, פרטיות ואבטחה

אבטחת מידע

איך מוגנת הגישה למערכת: התחברות, הרשאות, הצפנה, תשתית ורישום פעולות. לעמוד המלא

מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות בנוגע אליו. לעמוד המלא

בקשות מידע ומחיקה

איך מגישים בקשה לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו, ואיך הבקשה מטופלת. לעמוד המלא

הסכם עיבוד מידע (DPA)

התנאים שלפיהם RevYou מעבדת מידע עבור בתי עסק, ללקוחות עסקיים. לעמוד המלא

ספקי משנה

רשימת הספקים שבהם RevYou מסתייעת לצורך הפעלת השירות. לעמוד המלא

מדיניות Cookies

באילו עוגיות ואמצעי אחסון בדפדפן נעשה שימוש, ולאיזו מטרה. לעמוד המלא

מדיניות שימוש מקובל

מה אסור לעשות בשירות, כולל הכללים הנוגעים לביקורות Google. לעמוד המלא

דיווח על חולשת אבטחה

מצאתם חולשה? כך מדווחים לנו בצורה אחראית. לעמוד המלא

האם RevYou מאפשרת הרשאות שונות לעובדים?

כן. במערכת קיימים תפקידים - בעלים, מנהל מערכת, מנהל וצוות - וההרשאות של כל תפקיד נאכפות בצד השרת, לא רק בממשק.

האם מנהל רואה רק את העסק שלו?

כן. ההפרדה בין עסקים נאכפת ברמת מסד הנתונים, כך שכל משתמש ניגש רק למידע של העסק שהוגדר עבורו.

האם נשמרת היסטוריית פעולות?

כן. פעולות ניהול חשובות במערכת - כגון שינויי צוות והרשאות, טיפול במשובים ושינויי הגדרות - נרשמות ביומן פעילות.

איך RevYou מטפלת בבקשת מחיקת מידע?

מגישים בקשה בטופס שבעמוד בקשות המידע (/data-request). לפני ביצוע המחיקה אנו מאמתים את זהות הפונה, והבקשה מטופלת בהתאם לדין.

איפה אפשר לקרוא על אבטחת המידע ב-RevYou?

בעמוד אבטחת המידע (/security), המפרט את אמצעי האבטחה הנהוגים בשירות: התחברות, הרשאות, הצפנה, תשתית ורישום פעולות.

האם ל-RevYou יש הסכם עיבוד מידע (DPA)?

כן. הסכם עיבוד המידע זמין ללקוחות עסקיים בעמוד /dpa, ומסדיר את התנאים שלפיהם RevYou מעבדת מידע עבור בית העסק.

האם RevYou משתמשת ב-AI?

כן. תכונות מסוימות משתמשות ב-AI לתמלול, עיבוד וניתוח טקסט. השימוש תלוי בפיצ׳ר ומפורט במדיניות הפרטיות (/privacy) וברשימת ספקי המשנה (/subprocessors).