RevYou הופכת את הרגע הנכון במסע הלקוח
לביקורת או למשוב

איך אוספים ביקורות גוגל בעסק פיזי?

בעסק פיזי הלקוח נמצא אצלכם, והשאלה היחידה היא באיזה רגע נכון לבקש. RevYou מציבה נקודות סריקה - מעמד על הדלפק, מדבקה על הדלת, צ׳יפ NFC על השולחן - בדיוק ברגעים שבהם הלקוח כבר קיבל ערך: התשלום, היציאה, ההמתנה. הלקוח מקרב טלפון או סורק קוד, נפתח עמוד ממותג בשם ובצבעים של העסק, והוא בוחר איך לשתף: ביקורת פומבית ב-Google או משוב פרטי שמגיע רק לבעל העסק. בלי אפליקציה ובלי הרשמה.

כל נקודה נמדדת בנפרד, כך שאחרי חודש רואים איזו עמדה באמת מביאה ביקורות ואיזו רק תופסת מקום על הדלפק. הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין לכל לקוח, בכל מסלול - בהתאם למדיניות של Google. כך זה נראה בכל ענף:

איך אוספים ביקורות גוגל בעסק אונליין?

כשאין דלפק, הרגע הנכון הוא דיגיטלי: עמוד התודה אחרי רכישה, המייל שמאשר משלוח, הודעת וואטסאפ אחרי שהשירות הסתיים, או QR מודפס שמחכה בתוך החבילה. RevYou מייצרת לכל נקודת מגע כזו קישור ייעודי עם מזהה מקור משלו, כך שרואים אם הביקורות מגיעות מהמייל, מהחבילה או מעמוד התודה - ומשקיעים במה שעובד.

הלקוח שמגיע מהקישור עובר את אותו מסלול קצר: מסמן איך הייתה החוויה, מקבל נוסח פתיחה שהוא חופשי לערוך, ועובר לעמוד הגוגל של העסק - או משאיר משוב פרטי אם משהו הפריע לו. כך גם עסק בלי כתובת פיזית בונה פרופיל Google חי, עם זרימה קבועה של ביקורות טריות.

לא משנה אם הלקוח עומד מול הדלפק או פותח חבילה בבית - RevYou עוזרת לתפוס את הרגע שבו החוויה עדיין טרייה.

לא מצאתם את סוג העסק שלכם? אם יש רגע שבו הלקוח שלכם מרוצה - יש ל-RevYou נקודה בשבילו. ספרו לנו על העסק ונבנה דוגמה. ולמי שרוצה להתחיל מהיסודות: המדריך המלא לביקורות Google לעסקים.