קוד QR לביקורות גוגל -
שיודע גם מה קרה אחרי הסריקה

מהו קוד QR לביקורות גוגל?

קוד QR לביקורות Google הוא קוד שהלקוח סורק במצלמת הטלפון כדי לפתוח קישור הקשור לעסק. הוא חוסך מהלקוח לחפש את שם העסק, למצוא את הפרופיל ולנווט בעצמו.

Google Business Profile מאפשרת לעסקים ליצור קישור ו-QR לבקשת ביקורת. עבור עסק שצריך רק קיצור דרך ל-Google, הפתרון הזה יכול להספיק.

RevYou מתחילה במקום שבו QR פשוט מסתיים: היא מחברת את נקודת הסריקה לעמוד עסק, למקורות שונים ולמדידה של התהליך.

QR חינמי מול מערכת QR לביקורות

אם כל מה שאתם רוצים הוא תמונה עם QR שמובילה לקישור אחד, אין חובה להשתמש במערכת. אפשר ליצור QR גם באמצעות Google וכלים חינמיים.

RevYou מתאימה כשאתם רוצים להבין מה קורה אחרי שהקוד הודפס והונח בעסק.

QR הוא נקודת הכניסה. לא המוצר.RevYou מתחילה במקום שבו QR רגיל נגמר.

קוד QR רגיל מול QR של RevYou

המטרה אינה להחליף את ה-QR. המטרה היא להפוך אותו מנקודת קישור לנקודת מידע.

איך QR לביקורות Google עובד עם RevYou?

שלושה QR בעסק לא חייבים להיות אותו QR

אפשר להציב קוד שנראה כמעט זהה בכמה מקומות, אבל לתת לכל נקודה מקור משלה.

כך אפשר לדעת האם הלקוחות מגיבים יותר ליד הקופה, ביציאה או בזמן שהם עדיין יושבים.

איפה כדאי לשים קוד QR לביקורות?

המיקום הטוב ביותר תלוי בדרך שבה הלקוח נע בעסק. המטרה היא להיות גלויים בלי להפריע, ולהופיע בנקודה שבה טבעי ללקוח להוציא טלפון.

איפה הוא עובד יותר טוב? לא חייבים לנחש

דוגמה בלבד - לא נתוני לקוח ולא הבטחת ביצועים.

כאשר כל נקודה נמדדת בנפרד, אפשר להזיז, לשנות או להסיר נקודות שלא מייצרות שימוש.

QR או NFC? לא חייבים לבחור

יש לקוחות שמעדיפים לפתוח מצלמה ולסרוק. אחרים פשוט מצמידים את הטלפון.

לכן בנקודת RevYou אפשר לשלב QR ו-NFC באותו מעמד או באותה חוויית לקוח. עוד על הצד השני של הנקודה - כרטיס NFC לביקורות גוגל.

מתי דווקא QR הוא הבחירה הטובה יותר?

איך יוצרים קוד QR לביקורות Google?

המדריך המלא נמצא אצל Google: בקשת ביקורות דרך Google Business Profile.

אם זה כל מה שאתם צריכים - אפשר לעצור כאן. אם אתם רוצים לדעת כמה סרקו, מאיפה הגיעו ומה קורה אחרי הסריקה - זה השלב שבו RevYou מוסיפה שכבה נוספת.

מדבקת QR לביקורות ומעמד QR לביקורות

לקוד המודפס יש שתי צורות עיקריות בעסק: מדבקת QR לביקורות - נדבקת מבפנים על דלת או חלון ותופסת את הלקוח ביציאה, בלי לתפוס מקום על הדלפק; ומעמד QR לביקורות - עומד ליד הקופה או על השולחן, בולט ומזמין, ולרוב משלב גם NFC. שתי הצורות מובילות לאותו עמוד עסק, וכשכל אחת מקבלת מקור משלה - רואים בדוח איזו מהן באמת מייצרת סריקות.

QR לביקורות למסעדה, מלון וקליניקה

לכל ענף יש נקודות QR משלו: במסעדה - על השולחן ובתיקיית החשבון; במלון - בחדר, בקבלה ובארוחת הבוקר; בקליניקה - בחדר ההמתנה ובעמדת התשלום. עוד ענפים - בעמוד הפתרונות לפי ענף.

כמה אנשים באמת סרקו?

QR מודפס יכול להישאר על הדלפק חודשים, אבל בלי מדידה קשה לדעת אם מישהו בכלל משתמש בו.

RevYou מאפשרת להפריד בין נקודות ולהציג פעילות לפי מקור: סריקות, מקור הסריקה, התחלת תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה בתהליך.

לא תמיד צריך להדפיס מחדש

קוד RevYou מודפס מצביע על עמוד העסק במערכת - לא ישירות על יעד קבוע. לכן דברים שמנוהלים בעמוד, כמו רשימת השירותים או קישור הגוגל של העסק, מתעדכנים מרחוק בלי להדפיס קוד חדש. הקוד על הדלפק נשאר אותו קוד.

QR מקל לבקש ביקורת - הוא לא משנה את כללי Google

Google מאפשרת לעסקים לשתף קישור או QR כדי לבקש מלקוחות ביקורת אמיתית.

אבל ה-QR לא נותן לעסק היתר להציע מתנה או הנחה בתמורה לביקורת, לבקש ציון מסוים או לסנן לקוחות כך שרק לקוחות מרוצים יתבקשו לפרסם ביקורת.

הלקוח צריך להישאר בשליטה על הדירוג והתוכן שהוא מפרסם. המקור הרשמי: מדיניות התוכן של Google - תוכן אסור ומוגבל. ואצלנו: איך לבקש ביקורת מלקוח.

כמה עולה QR של RevYou?

ה-QR הוא חלק מהמערכת, ולכן RevYou מתומחרת כשירות ולא כמחולל QR חד-פעמי - 159 ₪ לחודש במסלול Essential, 249 ₪ לחודש במסלול Business, + מע״מ (או 99 ו-199 ₪ לחודש בחיוב שנתי).

שאלות נפוצות על QR לביקורות Google