בר / עמדת שתייה
האורחים עומדים, מחכים עם טלפון ביד - הנקודה הטבעית ביותר.
איפה מציבים RevYou באולם?
עמדת קפה וקינוחים
סוף הערב, מצב הרוח בשיא - רגע מצוין לשיתוף.
יציאה / קבלת פנים
מעמד ממותג בדרך החוצה, כשחוויית הערב שלמה.
לבעלי השמחה
- הודעת תודה למחרת
- קישור ייעודי לזוג
- סגירת חשבון
אורחים ובעלי שמחה - שני מסלולים שונים
האורח כותב על החוויה שלו הערב; בעלי השמחה כותבים על חודשים של שירות. לכל אחד מקור נפרד - והדוח מראה כמה הגיעו מכל מסלול.
| מקור | סריקות | המשיכו |
|---|---|---|
| בר - אורחים | 188 | 64 |
| יציאה - אורחים | 95 | 31 |
| הודעה לבעלי השמחה | 12 | 9 |
דוגמה לתצוגה בלבד - לא נתוני לקוח ולא הבטחת ביצועים.
ביקורת של זוג שסגר אצלכם אירוע שווה זהב - אבל גם עשר ביקורות אורחים באותו ערב מזיזות את הדירוג.
על מה כותבים באירוע?
הכותב בוחר על מה לשתף - מתוך מה שהאולם באמת מציע:
כל אחד כותב במילים שלו. בלי מחמאות מוכנות ובלי בקשת דירוג.
אולם אחד או מתחם עם כמה חללים
לכל חלל - "האולם הגדול", "הגן", "הגלריה" - אפשר מקור נפרד, כדי לדעת איזה חלל מייצר יותר שיתופים.
QR או NFC? בעסק פיזי אפשר להשתמש בשניהם
על הבר ובעמדות הקפה מעמד NFC+QR ממותג מחזיק את העומס של ערב שלם; ביציאה ובקבלת הפנים מדבקות QR משתלבות בעיצוב בלי לצעוק.
להעמקה: כרטיס NFC לביקורות גוגל · קוד QR לביקורות גוגל
יודעים איזו נקודה בעסק באמת עובדת
לכל נקודת RevYou ניתן להגדיר מקור נפרד. כך אפשר להשוות בין מיקומים שונים במקום לספור את כל הפעילות כמספר אחד - סריקות, התחלות תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה, לכל נקודה בנפרד.
והכול לפי הכללים של Google
הביקורת והדירוג צריכים לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין להציע תמריצים תמורת ביקורת, לבקש ציון מסוים או להפנות ל-Google רק לקוחות מרוצים. ב-RevYou הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין ללקוח בכל מסלול. המדיניות הרשמית של Google
שאלות נפוצות
אורחים באמת כותבים ביקורת באמצע אירוע?
כן - בעיקר ליד הבר ובעמדות ההמתנה, שם יש להם רגע פנוי וטלפון ביד. גם אחוז קטן ממאות אורחים הוא עשרות שיתופים בערב.
מה חשוב יותר - ביקורת אורח או ביקורת של בעלי השמחה?
שניהם, בתפקידים שונים: כמות מהאורחים מזיזה את הדירוג, ועומק מבעלי השמחה משכנע זוגות שמתלבטים. לכן לכל מסלול יש מקור נפרד.
אפשר לשלוח קישור לזוג אחרי האירוע?
כן - קישור ייעודי בוואטסאפ, מנוסח מראש, שנמדד בנפרד מנקודות האולם.
זה לא יפריע לעיצוב האירוע?
הנקודות ממותגות לאולם, לא לאירוע - מעמד קטן על הבר ומדבקה ביציאה. לא על השולחנות של האורחים אלא אם תרצו.
יש לנו כמה חללים באותו מתחם - איך זה עובד?
כל חלל מקבל מקורות משלו, והדוח מפריד ביניהם. במבנה של כמה עסקים או פרופילים - במסלול Enterprise.
עוד בנושא: מערכת לניהול ואיסוף ביקורות Google · איך משיגים יותר ביקורות בגוגל · איך עונים לביקורות בגוגל
עובדים גם עם: מסעדות, ברים ובתי קפה · מלונות ואכסניות · חדרי כושר וסטודיו · ביוטי וספא · מרפאות · וטרינרים · חנויות · עצמאים, משרדים ונותני שירות · צימרים ואירוח כפרי · בעלי מקצוע לבית · עורכי דין · מתווכים ונדל״ן - כל הפתרונות לפי ענף
רוצים לראות איך RevYou תיראה באולם שלכם?
שלחו את שם האולם או הגן ונבנה דוגמה אמיתית - עם החללים שלכם ונקודות שמתאימות לזרימת האירוע.