כרטיס NFC ביד
בסוף העבודה מצמידים ללקוח את הכרטיס - נגיעה אחת והעמוד נפתח.
אצל בעל מקצוע אין דלפק ואין חנות - יש רגע אחד: סוף העבודה, בבית של הלקוח. RevYou נותנת לך כרטיס אחד ביד והודעה אחת אחרי השירות, כך שהרגע הזה לא הולך לאיבוד. בענף שבו כולם נבחרים לפי ביקורות - זה ההבדל.
המטרה היא למצוא את הרגע שבו הלקוח כבר קיבל ערך - ולהוריד ממנו את החיכוך.
בלי אפליקציה ללקוח · QR + NFC · מדידה לפי נקודה
בסוף העבודה מצמידים ללקוח את הכרטיס - נגיעה אחת והעמוד נפתח.
קישור אישי בוואטסאפ שעה-שעתיים אחרי, עם ניסוח מוכן.
QR מודפס על הקבלה או החשבונית הדיגיטלית.
| מקור | סריקות | המשיכו |
|---|---|---|
| כרטיס ביד | 64 | 39 |
| וואטסאפ אחרי שירות | 118 | 52 |
| QR על חשבונית | 31 | 11 |
דוגמה לתצוגה בלבד - לא נתוני לקוח ולא הבטחת ביצועים.
כשכל ערוץ נמדד בנפרד, רואים אם הכרטיס ביד עובד יותר מההודעה - ומפסיקים לנחש.
הלקוח בוחר על מה לשתף - מתוך השירותים שאתם באמת נותנים:
הלקוח כותב במילים שלו. בלי טקסטים מוכנים ובלי בקשת דירוג - ביקורת אמיתית שנשמעת אמיתית.
כשיש כמה אנשי צוות, לכל אחד יכול להיות כרטיס עם מקור משלו - ורואים מי מהצוות מייצר הכי הרבה ביקורות.
לבעל מקצוע בשטח, כרטיס NFC קשיח ששורד את הארגז הוא הכלי המרכזי; ה-QR על החשבונית ועל הרכב משלים את מי שכבר לא מולך.
להעמקה: כרטיס NFC לביקורות גוגל · קוד QR לביקורות גוגל
לכל נקודת RevYou ניתן להגדיר מקור נפרד. כך אפשר להשוות בין מיקומים שונים במקום לספור את כל הפעילות כמספר אחד - סריקות, התחלות תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה, לכל נקודה בנפרד.
הביקורת והדירוג צריכים לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין להציע תמריצים תמורת ביקורת, לבקש ציון מסוים או להפנות ל-Google רק לקוחות מרוצים. ב-RevYou הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין ללקוח בכל מסלול. המדיניות הרשמית של Google
כשהמקצוען מצמיד את הכרטיס ואומר "אשמח שתשתף" - אחוזי ההיענות הם הגבוהים בענף. הרגע נכון והלקוח מולך.
ההודעה אחרי השירות מכסה אותך - קישור אישי בוואטסאפ שנשלח כשחוזרים לרכב.
במיוחד. מסלול Essential עם קישור ייעודי והודעות מספיק כדי להתחיל, וכרטיס NFC אחד משלים את זה בשטח.
הלקוח יכול לשלוח קודם משוב פרטי אליך, ואתה מקבל הזדמנות לתקן. הקישור לגוגל נשאר זמין לכולם, לפי מדיניות Google.
כרטיס לכל איש צוות. אפשר מקור משותף לכולם, או מקור לכל עובד אם רוצים למדוד מי מביא ביקורות.
עוד בנושא: מערכת לניהול ואיסוף ביקורות Google · איך משיגים יותר ביקורות בגוגל · איך עונים לביקורות בגוגל
עובדים גם עם: מסעדות, ברים ובתי קפה · מלונות ואכסניות · חדרי כושר וסטודיו · ביוטי וספא · מרפאות · וטרינרים · חנויות · עצמאים, משרדים ונותני שירות · צימרים ואירוח כפרי · אולמות וגני אירועים · עורכי דין · מתווכים ונדל״ן - כל הפתרונות לפי ענף
שלחו את שם העסק ותחום העבודה, ונבנה דוגמה אמיתית - עם השירותים שלכם והודעת אחרי-שירות מנוסחת.