ביקורות Google לאינסטלטורים, חשמלאים, מיזוג, הובלות ושיפוצים

תיקנת, סיימת, הלקוח מרוצה.
עכשיו זה הרגע לביקורת.

אצל בעל מקצוע אין דלפק ואין חנות - יש רגע אחד: סוף העבודה, בבית של הלקוח. RevYou נותנת לך כרטיס אחד ביד והודעה אחת אחרי השירות, כך שהרגע הזה לא הולך לאיבוד. בענף שבו כולם נבחרים לפי ביקורות - זה ההבדל.

המטרה היא למצוא את הרגע שבו הלקוח כבר קיבל ערך - ולהוריד ממנו את החיכוך.

בלי אפליקציה ללקוח · QR + NFC · מדידה לפי נקודה

איך אוספים ביקורת בלי חנות?

כרטיס NFC ביד

בסוף העבודה מצמידים ללקוח את הכרטיס - נגיעה אחת והעמוד נפתח.

הודעה אחרי השירות

קישור אישי בוואטסאפ שעה-שעתיים אחרי, עם ניסוח מוכן.

על החשבונית

QR מודפס על הקבלה או החשבונית הדיגיטלית.

על הרכב

  • מדבקה על הוואן
  • מגנט
  • כרטיס ביקור

איזה ערוץ באמת מביא ביקורות?

מקורסריקותהמשיכו
כרטיס ביד6439
וואטסאפ אחרי שירות11852
QR על חשבונית3111

דוגמה לתצוגה בלבד - לא נתוני לקוח ולא הבטחת ביצועים.

כשכל ערוץ נמדד בנפרד, רואים אם הכרטיס ביד עובד יותר מההודעה - ומפסיקים לנחש.

על מה הלקוחות כותבים?

הלקוח בוחר על מה לשתף - מתוך השירותים שאתם באמת נותנים:

הלקוח כותב במילים שלו. בלי טקסטים מוכנים ובלי בקשת דירוג - ביקורת אמיתית שנשמעת אמיתית.

עובד לבד או עם צוות?

כשיש כמה אנשי צוות, לכל אחד יכול להיות כרטיס עם מקור משלו - ורואים מי מהצוות מייצר הכי הרבה ביקורות.

QR או NFC? בעסק פיזי אפשר להשתמש בשניהם

לבעל מקצוע בשטח, כרטיס NFC קשיח ששורד את הארגז הוא הכלי המרכזי; ה-QR על החשבונית ועל הרכב משלים את מי שכבר לא מולך.

להעמקה: כרטיס NFC לביקורות גוגל · קוד QR לביקורות גוגל

יודעים איזו נקודה בעסק באמת עובדת

לכל נקודת RevYou ניתן להגדיר מקור נפרד. כך אפשר להשוות בין מיקומים שונים במקום לספור את כל הפעילות כמספר אחד - סריקות, התחלות תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה, לכל נקודה בנפרד.

והכול לפי הכללים של Google

הביקורת והדירוג צריכים לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין להציע תמריצים תמורת ביקורת, לבקש ציון מסוים או להפנות ל-Google רק לקוחות מרוצים. ב-RevYou הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין ללקוח בכל מסלול. המדיניות הרשמית של Google

שאלות נפוצות

הלקוח באמת יסרוק בסוף העבודה?

כשהמקצוען מצמיד את הכרטיס ואומר "אשמח שתשתף" - אחוזי ההיענות הם הגבוהים בענף. הרגע נכון והלקוח מולך.

ומה אם שכחתי להצמיד את הכרטיס?

ההודעה אחרי השירות מכסה אותך - קישור אישי בוואטסאפ שנשלח כשחוזרים לרכב.

אני עובד לבד בלי משרד - זה בכלל רלוונטי?

במיוחד. מסלול Essential עם קישור ייעודי והודעות מספיק כדי להתחיל, וכרטיס NFC אחד משלים את זה בשטח.

לקוח לא מרוצה - הביקורת ישר בגוגל?

הלקוח יכול לשלוח קודם משוב פרטי אליך, ואתה מקבל הזדמנות לתקן. הקישור לגוגל נשאר זמין לכולם, לפי מדיניות Google.

יש לי כמה עובדים - כמה כרטיסים צריך?

כרטיס לכל איש צוות. אפשר מקור משותף לכולם, או מקור לכל עובד אם רוצים למדוד מי מביא ביקורות.

עוד בנושא: מערכת לניהול ואיסוף ביקורות Google · איך משיגים יותר ביקורות בגוגל · איך עונים לביקורות בגוגל

עובדים גם עם: מסעדות, ברים ובתי קפה · מלונות ואכסניות · חדרי כושר וסטודיו · ביוטי וספא · מרפאות · וטרינרים · חנויות · עצמאים, משרדים ונותני שירות · צימרים ואירוח כפרי · אולמות וגני אירועים · עורכי דין · מתווכים ונדל״ן - כל הפתרונות לפי ענף

רוצים לראות איך זה עובד אצלכם?

שלחו את שם העסק ותחום העבודה, ונבנה דוגמה אמיתית - עם השירותים שלכם והודעת אחרי-שירות מנוסחת.