מייל סיכום תיק
שורה אחת עם קישור אישי בסוף מייל הסיום - הרגע שבו הלקוח הכי מעריך.
אף אחד לא בוחר עורך דין בלי לקרוא ביקורות - אבל לקוח משפטי, גם המרוצה ביותר, כמעט אף פעם לא כותב אחת מיוזמתו. RevYou נותנת דרך מכובדת ודיסקרטית לבקש: קישור אישי בסיום הטיפול, במייל הסיכום או בפגישת הסגירה.
המטרה היא למצוא את הרגע שבו הלקוח כבר קיבל ערך - ולהוריד ממנו את החיכוך.
בלי אפליקציה ללקוח · QR + NFC · מדידה לפי נקודה
שורה אחת עם קישור אישי בסוף מייל הסיום - הרגע שבו הלקוח הכי מעריך.
כרטיס מכובד שמוגש ביד עם המסמכים - לא מעמד על הדלפק.
לאחר פסק דין או חתימה - קישור מנוסח, אישי וקצר.
| מקור | סריקות | המשיכו |
|---|---|---|
| מייל סיכום תיק | 42 | 19 |
| פגישת סגירה | 18 | 11 |
| חתימת מייל | 27 | 6 |
דוגמה לתצוגה בלבד - לא נתוני לקוח ולא הבטחת ביצועים.
ביקורות מעטות אך מפורטות עושות למשרד יותר מעשרות ביקורות גנריות - והמדידה מראה איזה רגע מייצר אותן.
הלקוח בוחר על מה לשתף - בלי לחשוף פרטי תיק:
הלקוח מנסח בעצמו והביקורת עוברת דרכו בלבד - שום פרט מהתיק לא נחשף על ידכם, ואין בקשת דירוג.
למשרד עם כמה תחומים - משפחה, נדל״ן, מסחרי - אפשר מקור לכל מחלקה, ולראות מאיזה תחום מגיעות הביקורות.
במשרדים הערוץ המרכזי הוא דיגיטלי - קישור אישי במייל ובוואטסאפ; כרטיס NFC מכובד בפגישת הסגירה משלים אותו, בלי מעמדים ובלי מדבקות.
להעמקה: כרטיס NFC לביקורות גוגל · קוד QR לביקורות גוגל
לכל נקודת RevYou ניתן להגדיר מקור נפרד. כך אפשר להשוות בין מיקומים שונים במקום לספור את כל הפעילות כמספר אחד - סריקות, התחלות תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה, לכל נקודה בנפרד.
הביקורת והדירוג צריכים לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין להציע תמריצים תמורת ביקורת, לבקש ציון מסוים או להפנות ל-Google רק לקוחות מרוצים. ב-RevYou הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין ללקוח בכל מסלול. המדיניות הרשמית של Google
בקשה מכובדת בסיום טיפול מוצלח היא פרקטיקה מקובלת. RevYou רק הופכת אותה לקלה ללקוח - הניסוח, העיתוי והדיסקרטיות בידיים שלכם.
הלקוח כותב מה שהוא בוחר, בשמו, דרך גוגל - כמו כל ביקורת. המערכת לא חושפת דבר מהתיק ולא מפרסמת דבר בשמכם.
המשוב יכול להגיע קודם אליכם באופן פרטי, ואתם מגיבים לפני שזה הופך לביקורת פומבית. הקישור לגוגל נשאר זמין, לפי מדיניות Google.
כן - דווקא בגללכם רוב המערכת דיגיטלית: מייל, וואטסאפ וחתימת מייל. מסלול Essential מתאים בדיוק לזה.
כן - קישור אישי לכל עו״ד, והדוח מראה מי מייצר ביקורות. במשרדים גדולים - במסלול Enterprise.
עוד בנושא: מערכת לניהול ואיסוף ביקורות Google · איך משיגים יותר ביקורות בגוגל · איך עונים לביקורות בגוגל
עובדים גם עם: מסעדות, ברים ובתי קפה · מלונות ואכסניות · חדרי כושר וסטודיו · ביוטי וספא · מרפאות · וטרינרים · חנויות · עצמאים, משרדים ונותני שירות · צימרים ואירוח כפרי · אולמות וגני אירועים · בעלי מקצוע לבית · מתווכים ונדל״ן - כל הפתרונות לפי ענף
שלחו את שם המשרד ותחומי העיסוק, ונבנה דוגמה אמיתית - עם ניסוח שמכבד את המקצוע.