חדרי כושר
זרימת מתאמנים גבוהה, נקודת כניסה ויציאה ברורה.
אימון, שיעור יוגה או סשן קבוצתי מסתיימים ברגע ברור. RevYou מאפשרת להציב QR ו-NFC בדיוק בנקודה הזו - בקבלה, ביציאה או באזור ההמתנה.
המטרה היא למצוא את הרגע שבו הלקוח כבר קיבל ערך - ולהוריד ממנו את החיכוך.
בלי אפליקציה ללקוח · QR + NFC · מדידה לפי נקודה
זרימת מתאמנים גבוהה, נקודת כניסה ויציאה ברורה.
סיום שיעור רגוע - רגע טבעי למילה טובה.
קבוצות קטנות ויחס אישי שמייצרים משוב מפורט.
קהילה קבועה שחוזרת - ושווה שתספר על זה.
האנרגיה אחרי סשן קבוצתי היא בדיוק הדלק לביקורת.
הנקודה שכולם עוברים בה, פעמיים.
החוויה בשיא - והטלפון כבר ביד.
דקות פנויות לפני ואחרי השיעור.
רגע ההתארגנות שאחרי המקלחת.
עצירה טבעית קצרה של כל מתאמן.
העיקרון: להיות שם ברגע שהאימון נגמר - ולא באמצעו. נקודה שמפריעה לאימון עושה נזק במקום תועלת.
כשמגדירים את סוגי הפעילות כשירותים, בעל הסטודיו רואה מאיזה סוג אימון מגיע המשוב:
לא צריך לנחש מי סרק - אפשר להציב נקודות שונות סביב רגעים שונים במסע הלקוח ולמדוד אותן בנפרד: נקודה באזור שיעורי הניסיון, נקודה ביציאה הראשית, נקודה בדלפק ההרשמה.
בקבלה מומלץ לשלב NFC ו-QR באותו מעמד - מי שממהר מצמיד, מי שמעדיף סורק. בחומר מודפס, על לוח המודעות או ליד הלוקרים, QR מודפס עושה את העבודה לבד.
להעמקה: כרטיס NFC לביקורות גוגל · קוד QR לביקורות גוגל
לכל נקודת RevYou ניתן להגדיר מקור נפרד. כך אפשר להשוות בין מיקומים שונים במקום לספור את כל הפעילות כמספר אחד - סריקות, התחלות תהליך, מעבר ל-Google, משוב פרטי ונטישה, לכל נקודה בנפרד.
הביקורת והדירוג צריכים לשקף את החוויה האמיתית של הלקוח. אין להציע תמריצים תמורת ביקורת, לבקש ציון מסוים או להפנות ל-Google רק לקוחות מרוצים. ב-RevYou הקישור לעמוד הגוגל של העסק זמין ללקוח בכל מסלול. המדיניות הרשמית של Google
כן.
כן - לכל חדר או אזור אפשר להגדיר נקודה ומקור משלו.
בקבלה מומלץ לשלב שניהם; בחומר מודפס QR מתאים במיוחד.
כן, במסלול המתאים כל סניף מקבל עמוד, נקודות ודוחות משלו.
להעמקה בענף: ביקורות גוגל לחדר כושר ולסטודיו
עוד בנושא: מערכת לניהול ואיסוף ביקורות Google · איך משיגים יותר ביקורות בגוגל · איך עונים לביקורות בגוגל
עובדים גם עם: מסעדות, ברים ובתי קפה · מלונות ואכסניות · ביוטי וספא · מרפאות · וטרינרים · חנויות · עצמאים, משרדים ונותני שירות · צימרים ואירוח כפרי · אולמות וגני אירועים · בעלי מקצוע לבית · עורכי דין · מתווכים ונדל״ן - כל הפתרונות לפי ענף
שלחו את שם הסטודיו או חדר הכושר, ונבנה דוגמה עם השיעורים שלכם ונקודות שמתאימות לזרימת המתאמנים אצלכם.